Волна позитива™

Такого ХаМсТва со стороны работников по отношению к клиенту я давно не встречала. Мало того, что я прождала появления оператора более 20 минут, так мне же ещё и претензии предъявили. Некая бабёнка заявила, что мол нечего трезвонить и что в её обязанности не входить являться к стойке по первому звонку. У нас в городе нет постоянного дежурного у стойки емс, зато есть звонок на стене. ПРОСТО ДАСТИШ ФАНТАСИШ. Так это ещё не все, после она пошла искать посылку и не нашла, хотя мне звонили и уверили , что посылка прибыла, и я сама решила за ней заехать. Мой отправитель почему-то не указал мою фамилию, но указал много другой информации, которую я готова была предоставить в подтверждение. Но и тут я оказалась виновата. Выслушав ещё хамоватых претензий, а потребовала жалобную книгу. Может это и смешно, но я была в шоке и бешенстве. Оказывается книги "отзывов и предложений" у них нет. Получив свою посылку, я по телефону 8-800-2005-055 официально оставила жалобу на работу этого отделения емс. Постараюсь отследить будут лит приняты меры, не хочу платить за хамство!!!